POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua privacidade é importante para nós. É política da Ludo in House respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Ludo in House, e outros sites que possuímos e operamos.

O que recolhemos e armazenamos

Enquanto você visita o nosso site, vamos registrar:

• Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
• Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
• Endereço de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efetuar uma encomenda!

Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.

Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, CPF, endereço de faturamento, endereço de envio, endereço de e-mail, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como usuário e senha. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

• Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
• Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
• Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
• Configurar a sua conta em nossa loja
• Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
• Melhorar as ofertas da nossa loja
• Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las

Se criar uma conta, guardaremos o seu nome, CPF, endereço, e-mail e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os coletamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, CPF, endereço de e-mail, endereço de faturamento e envio.

Guardamos comentários ou avaliações.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Quem na nossa equipe tem acesso

Os membros de nossa equipe tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem acessar a:

• Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviado, e
• As informações do cliente como o nome, CPF, e-mail e endereço de faturamento e envio.

Os membros da nossa equipe têm acesso a estas informações para satisfazer encomendas, processar devoluções e oferecer apoio ao cliente.

O que partilhamos com outros

Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a processar as suas encomendas.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Para usuários que se registrem no nosso site, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar, ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento (com a exceção de não poderem alterar o nome de usuário). Os administradores do site podem também ver e editar essas informações.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via SumUp. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados a SumUp, sendo informações necessárias para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de faturamento.

Por favor veja a Política de Privacidade da SumUp para mais informações.

Newsletters

Se você se inscreveu em nossa newsletter, é membro do nosso site, ou se realizou compras no nosso site, é provável que receba e-mails nossos.

Só enviaremos e-mails que tenham se inscrito, ou que façam parte do serviço que lhe prestamos.

Para lhe enviar e-mails, usamos o nome e o endereço de e-mail que nos forneceu. O nosso site também registra o endereço IP que usou ao se inscrever em nosso serviço, para prevenir abusos do sistema.

Nenhuma outra informação identificável é rastreada fora do site, exceto o endereço de e-mail.

Cookies

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

• Cookies relacionados à conta. Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as suas preferências no site ao sair.
• Cookies relacionados ao login. Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logou para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.
• Cookies relacionados a boletins por e-mail. Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados ​​para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.
• Pedidos processando cookies relacionados. Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.
• Cookies relacionados a pesquisas. Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
• Cookies relacionados a formulários. Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.
• Cookies de preferências do site. Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com a página ou ela for afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

• Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

• As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.
• Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados ​​para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, e possibilitando entendermos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
• À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.
• O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie Double Click para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.
  Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
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Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Ludo in House oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
• B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou casas de apostas legais (ex.: Moosh), jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal ou legal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Ludo in House, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de fevereiro/2021.

CASO SUA DÚVIDA AINDA NÃO TENHA SIDO ESCLARECIDA, BASTA ENTRAR EM CONTATO:

Telefone/Whatsapp: (45) 99114-1599

E-mail: ludoinhouse@gmail.com